返金ポリシー

5日間の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから5日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。
また、外装(化粧箱や紙袋)に傷が汚れがないことを確認の上、それらに傷や汚れが付着しないように同梱して返送してください。

返品/交換をご希望の場合は、商品到着後5日以内に、下記の返品交換専用メールアドレスまでご連絡ください。

返品交換に関するお問合せ先
support@mar5aux.co.jp

返品は次の住所宛てへ発送する必要があります:[東京都渋谷区本町6丁目22-5]

以下の場合は、返品/交換をお受けすることができませんのでご了承ください。
・お客様都合でのご返品
・お客様が一度ご使用になった商品、または洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでキズ、破損、汚損、ニオイ等が生じた商品
・お客様のもとで修理、加工された商品
・商品到着後、6日以上の日数が経過した商品
・セールにてお買い求めいただいた商品
・当オンラインストア以外で購入された商品
・タグを廃棄した商品